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자주 묻는 질문 게시판입니다.
엔펠은 제품을 수령 후 본품을 사용하기전에 동봉되어 있는 샘플(테스트 킷)을 사용해 보실 것을 권해드립니다..
만일 본품 포장을 훼손, 개봉한 경우에는 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다.
제품 파손 / 불량: 구매일 기준 15일 이내의 제품에 한하여 100% 교환 및 반품처리 가능 (왕복배송비: 엔펠 부담)
피부 트러블: 구매일 기준 30일 이내에 피부트러블을 증빙할 서류 (예:진료확인서)를 제시하시면 100% 반품가능 (왕복배송비: 엔펠 부담)
단순 고객변심: 구매일 기준 15일 이내에 미개봉 시 교환 및 반품가능 (왕복 배송비: 고객부담)
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